PLATAFORMA ESTRATÉGICA

Queremos convertirnos en una clínica prestigiosa, referente a la atención brindada a nuestros usuarios, generando confianza, calidad y seguridad.

Brindar servicios odontológicos integrales y especializados, mediante el compromiso de nuestros profesionales en el cuidado de la salud bucal, contando con una infraestructura moderna y tecnológica apropiada con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros pacientes.

Responsabilidad:

Cada una de nuestras decisiones y acciones está encaminada al cumplimiento de las normas vigentes y a la protección de la seguridad de las personas y del ambiente.

Seguridad:

Gestionamos nuestros procesos a fin de controlar los riesgos de nuestras actividades sobre la salud de las personas y el entorno.

Confianza:

Nos esforzamos en satisfacer las expectativas que sobre nosotros tienen las personas usuarias, entidades contratantes, el estado y la comunidad en general.

• Alcanzar el punto de equilibrio financiero.
• Garantizar la satisfacción de nuestros usuarios.
• Ofrecer un servicio odontológico especializado en forma oportuna y segura.
• Desarrollar las competencias de nuestro personal.
• Mantener la infraestructura y equipos adecuados para la prestación de los servicios.
• Asegurar la eficiencia de los procesos del sistema de gestión de calidad.
• Cumplimiento de los estándares de calidad priorizados.

SURGYMAX ODONTOLOGIAGICA S.A.S. en cumplimiento de su objetivo social y en aras del mejoramiento continuo de sus procesos, se compromete con:

• El mejoramiento continuo de la calidad de los servicios que ofrece, en aras de lograr la satisfacción de los usuarios y demás partes interesadas.
• Ofrecer una atención humanizada, teniendo como eje central al usuario y sus familias, enfocado en la identificación y satisfacción de sus necesidades.
• Garantizar la seguridad de la atención mediante la gestión de las fallas en la atención direccionada por el equipo líder y con la participación de los pacientes y sus cuidadores en la identificación y control de los riesgos asistenciales y fallas en la atención detectadas, con un enfoque proactivo desplegado en todos los procesos institucionales.
• La promoción de la salud y minimización de riesgo de accidentes y enfermedades laborales del personal mediante adecuada gestión de las seguridad y salud en el trabajo lo cual incluyen la identificación, mitigación y control de los riesgos laborales que se generan en el desarrollo de las actividades propias de la institución.
• El adecuado uso de los dispositivos médicos. No se reusarán dispositivos médicos desatinados para un solo uso, excepto aquellos que el fabricante lo autorice, según lineamentos del protocolo de reúso de dispositivos médicos que adopten la instrucción, cuya elaboración y monitoreo estará a cargo del Comité de control infecciones asociadas a la atención de salud.
• La promoción de desarrollo sostenible mediante la intervención de los aspectos ambientales asociados a las actividades desarrolladas en la institución, mitigado los impactos ambientales asociados al consumo de recursos naturales y a la generación de residuos, a través de una adecuada gestión de estos.